আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখাই
আমাদের প্রতিশ্রুতি

hbd88 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে hbd88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে প্রকাশ করে।

hbd88 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং আমাদের সকল ডেটা প্র্যাকটিস সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

hbd88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ।
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য — bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর, Visa/Mastercard বিবরণ।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ।
• অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়, সেশনের সময়কাল।
• কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোথা থেকে এসেছেন (রেফারার URL)।
• গেমিং কার্যকলাপ — বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক কার্যকলাপ।

hbd88 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং অন্যান্য পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করতে এবং KYC নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের গুণগত মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

hbd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: hbd88-এর ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে hbd88 একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয ় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। hbd88 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি লগইন করতে নাও পারতে পারেন।

hbd88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এটি আংশিকভাবে সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মানক ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

hbd88 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

hbd88 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন — গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তাদের ডেটা প্র্যাকটিস পরিচালনা করে। এই পক্ষগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য hbd88 দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখি।

hbd88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের ধারণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

hbd88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠিয়ে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দিই।